මාර අවුලින් මේ පෝස්ට් එක දාන්නෙ. Granbell Hotel Colombo එකේ අපි ලබාගත්ත මේ අත්දැකීම අපි බලාපොරොත්තු වුණ දෙයක් නම් නෙමෙයි.
අපි Agoda හරහා Premium Double Sea View with Terrace room එකක්, Breakfast සමඟ LKR 36,000කට පමණ Book කළා. Agoda එකෙන් booking confirmation, booking ID සහ room details සියල්ලම අපිට ලැබුණා. නමුත් Hotel එක සම්බන්ධ කරගත් පසු අපිට දැනගන්න ලැබුණේ අපි Book කළ room category එක වෙනස් කරලා තියෙන බවයි. Premium room එකක් Book කරලා තිබියදී, අපිට වෙනත් අඩු room categories offer කළ අතර, අවසානයේ Hotel එකට පැමිණි පසු අපි බලාපොරොත්තු නොවූ වෙනත් room එකක් ලබා දුන්නා. මේ අතර Hotel එක සහ Agoda අතර issue එකක් කියමින් අපිට නැවත නැවතත් Agoda සම්බන්ධ කරගන්න කියන ලදී. 
අපි මුහුණ දුන් ප්රධාන ගැටලු:- Book කළ room category එක වෙනස් වීම
- Premium room එක වෙනුවට lower-category room එකක් offer කිරීම
- Hotel එකෙන් booking confirmation ලබාගැනීමට අපහසු වීම
- Calls සහ WhatsApp messages සඳහා satisfactory response එකක් නොලැබීම
- Check-in සඳහා දිගු වේලාවක් බලා සිටීමට සිදුවීම
- Room cleanliness සහ hygiene පිළිබඳ ගැටලු
- Bed linen සහ towels වල stains තිබීම
- Air conditioning ගැටලු
- රාත්රී කාලයේ hot water පිළිබඳ ගැටලු
- Breakfast experience එක පිළිබඳ අපගේ අසතුට
- Pool area එකේ අධික crowd එක
- Lift සඳහා දිගු වේලාවක් බලා සිටීමට සිදුවීම
- Overall customer service පිළිබඳ අපගේ දැඩි කලකිරීම
ඔබ Sri Lankan කෙනෙක් වුණත්, foreign tourist කෙනෙක් වුණත්, Granbell Hotel Colombo Book කරන්න කලින් මේ video එක බලලා, recent reviews check කරලා, ඔබ Book කරන exact room category එක සහ booking confirmation එක හොඳින් verify කරන්න. මෙය අපේ personal experience එක share කරන video එකක්. අපේ අරමුණ කිසිවෙකුට අනවශ්ය ලෙස අපහාස කිරීම නොවෙයි. අපි මුහුණ දුන් දේ සහ අපිට ඇති වූ concerns අනෙක් travellers ලා දැනගත යුතුයි කියලා අපි හිතන නිසයි මේ video එක කරන්නේ. ඔබටත් Granbell Hotel Colombo එකේ similar experience එකක් තිබුණා නම්, Comment එකකින් ඔබේ experience එක share කරන්න. 
මේවගේ දේවල් වෙන කෙනෙක්ට නොවෙන්න පුළුවන් තරම් share කරන්න යාලුවනේ,, 
paid room eka wenas karanna baha yako
already fully prepaid karapu room ekak
