Dialog Customer Care Sucks

[urajdrlk]

මට හිතෙන හැටියට මේ අයට ලෙඩ දෙකක් තියනවා.

ලොකුම ලෙඩේ තමයි ‘මම පොර, පාරිහෝගිකයා මෝඩයා’ කියන මානසිකත්වය. ඒ මානසිකත්වයේ ඉඳන්, පාරිහෝගික ප්රශ්න වලට ඇහුම්කන් දෙනවා වෙනුවට තමන් දන්න උත්තරය කියන, කරන එක තමයි ඒ අය දන්න එකම විසඳුම.

දෙවැනි එක තමයි තමන්ගේ job description මොකක්ද කියලා දන්නෙ නැති එක. ප්රශ්නයක් අරගෙන එන පාරිහෝගිකයන් නිසා තමන්ගේ බඩවියත රැකෙන බව අමතක කරලා, ඒ මිනිස්සුන්ට අලි උණ පෙන්නන මේ අය ‘බීරි අලි’ම තමයි.

මම මගේ Dialog සහ Tigo දුරකථන දෙකම අරගෙන ලංකාවේ නොයෙක් තැන්වලට ගිහින් තියෙනවා. කථාව ඇත්ත. ඒ කියන්නේ Tigo ජාලය 100% EDGE. ඩයලොග් කොළඹට EDGE, ගමට කැකිරි.

තව කියන්න ඕනෑ, ඩයලොග් 3G තියෙන්නේ එළිමහනේ විතරයි! ගොඩනැගිල්ලක්, එහෙම නැත්නම් ගෙයක් ඇතුළට ගිය හැටියෙම 3G නැහැ. සමහර විට උස ගොඩනැගිල්ලක ඇතුළේ ඇති.

කොහොම නමුත් මේ වාගේ ඇස්බැන්දුම් වැඩ අන්තිම කැතයි.

Dialog can’t deliver what it promises.

Elakiri ekee kattiyata Dialog GSM gana thiyena athdakeem monawada.....?? Api mee gana kathaa karamuda.....??

 

[rukshankb]

me gena machan kochchara methana kathakaralath wedak naha. dialog eken ewa solve karanne naththam. mamath 4 years tath wada dialog use kala, wedan nathi nisa last wala indala mobitel walata maru wuna.

 

[harshafx]

haffa..mama dan awurudu keeyakda/ 6k witharama dialog use karanne kisima prathilaabayak na

 

[kkr]

haffa..mama dan awurudu keeyakda/ 6k witharama dialog use karanne kisima prathilaabayak na

mage sim ekata aurudu 3.mage den credit limit eka dialog eken ain kala.ea wagema 01 dialog no ekakata out going free kala.(thamanta kemathi no ekak)

 

[kkr]

මට හිතෙන හැටියට මේ අයට ලෙඩ දෙකක් තියනවා.

ලොකුම ලෙඩේ තමයි ‘මම පොර, පාරිහෝගිකයා මෝඩයා’ කියන මානසිකත්වය. ඒ මානසිකත්වයේ ඉඳන්, පාරිහෝගික ප්රශ්න වලට ඇහුම්කන් දෙනවා වෙනුවට තමන් දන්න උත්තරය කියන, කරන එක තමයි ඒ අය දන්න එකම විසඳුම.

දෙවැනි එක තමයි තමන්ගේ job description මොකක්ද කියලා දන්නෙ නැති එක. ප්රශ්නයක් අරගෙන එන පාරිහෝගිකයන් නිසා තමන්ගේ බඩවියත රැකෙන බව අමතක කරලා, ඒ මිනිස්සුන්ට අලි උණ පෙන්නන මේ අය ‘බීරි අලි’ම තමයි.

මම මගේ Dialog සහ Tigo දුරකථන දෙකම අරගෙන ලංකාවේ නොයෙක් තැන්වලට ගිහින් තියෙනවා. කථාව ඇත්ත. ඒ කියන්නේ Tigo ජාලය 100% EDGE. ඩයලොග් කොළඹට EDGE, ගමට කැකිරි.

තව කියන්න ඕනෑ, ඩයලොග් 3G තියෙන්නේ එළිමහනේ විතරයි! ගොඩනැගිල්ලක්, එහෙම නැත්නම් ගෙයක් ඇතුළට ගිය හැටියෙම 3G නැහැ. සමහර විට උස ගොඩනැගිල්ලක ඇතුළේ ඇති.

කොහොම නමුත් මේ වාගේ ඇස්බැන්දුම් වැඩ අන්තිම කැතයි.

Dialog can’t deliver what it promises.

Elakiri ekee kattiyata Dialog GSM gana thiyena athdakeem monawada.....?? Api mee gana kathaa karamuda.....??

 

[harshafx]

mage sim ekata aurudu 3.mage den credit limit eka dialog eken ain kala.ea wagema 01 dialog no ekakata out going free kala.(thamanta kemathi no ekak)

api prepaid ne

 

[indula]

AIR-tell

 

[uishara]

mage sim ekata aurudu 3.mage den credit limit eka dialog eken ain kala.ea wagema 01 dialog no ekakata out going free kala.(thamanta kemathi no ekak)

aththatama out going 1 no ikta free kalada,

 

[northtech]

donno machan.

 

[uishara]

aththatama out going 1 no ikta free kalada,

Appata hudu oya pckgne ned, apita kohenda pooso maaalu, maalu kivuwe badapu maalu

 

[urajdrlk]

3 years package ekak use kalaama....one no outgoing free wena kathawak man nam ahalaa naaa.....!!!

 

[OneUnited]

Dialog can’t deliver what it promises.

I HATE DIALOG NOW-A-DAYS! MOST OF THE TIME NETWORK BUSY!

HOPE AIRTEL COMES SOON IN DECEMBER!

 

[tharakacm]

machan uba ochchara Dialod ekka tharaka ai

 

[asanka dayan]

MOBITEL thamaiii hodeeeeeeeeeeeeeeeeeeee.........but AIRTEL desember anooooooo..........etoketa okkome fin................

 

[Heshanck93]

Dialog 3yrs>Mobitel Upahara(@Present)>Airtel

 

[rukshankb]

Dialog 3yrs>Mobitel Upahara(@Present)>Airtel

mamath ehema thama, denata upahara honday. Airtel awama balamuko.

 

[Heshanck93]

mamath ehema thama, denata upahara honday. Airtel awama balamuko.

ado ube speed kohenda (internet)???

 

[urajdrlk]

Dialog ekka tharaha.....mun maawa gonaata andalaa....my package change kereuwaa.....Militory package to blaster. Blaster is a disaster for me......also dialog.....!!!

 

[UR1]

ado ube speed kohenda (internet)???

Yanna Speedtest.net ekata

 

[ranuka87]

man danne mechcharai...dialog eken tama hoda standard customer care service ekak genawe..eyala ehen mehen karanneth na eka..hoda training facilities ekka karanne...dialog eken ehema kalata passei anith ayath follow kale...dan balanna onema customer care ekak hodai telecom side eke..issara call karama gahaganna wage kata karanne...eth dialog eken hoda customer service ekak dammata passe hamoma wenus kala..so customer service gana mokuth kiyanna baha katawath...oyala dana complain ekak unath withing 24 hours or less eyala solve karanna one...godak strict rules thiyenawa ewa gana..man hodatama danna nisai kiyanne..oyala hithanawata wada penawata wada dialog eka customer care gana godak advance..eka dawasata lankawe 10000 ta wada customer care eken service gannawa man hitanne..ape area eke arcade ekata dawasata 200-300 wage enawa service ganna customer care eken..so eh hamotama service eka hambenawa..so i think they are efficient in customer care...