Questions Laptop Warranty Issue

[imhotep]

1 Year Warranty notebook eka 3 Yrs dunoth ekata care pack ona. meka gana oya company theka katha kiranda.

HP can provide Warranty for an expired unit with the customer Invoice. But for that it should be within 1 - 3 months. Else supplier can sell a product with care pack that too you need to buy and HP distributor has to upload. Here Abans is a HP Service partner so talk to them.

These are Consumer PCs. The CarePacks usually lasts only for 2 years. ONLY select models can be covered for a total of 3 years. HP refers to these as eligible models.
All Commercial (or Business class) items can be covered for 3 years or more.
Had a CarePack been purchased, then the warranty period on the HP web reflects that. In this case there's no HP factory warranty on the item. If the seller gave a warranty of 3 years, then it's his business to honour that.

 

[egs]

These are Consumer PCs. The CarePacks usually lasts only for 2 years. ONLY select models can be covered for a total of 3 years. HP refers to these as eligible models.
All Commercial (or Business class) items can be covered for 3 years or more.
Had a CarePack been purchased, then the warranty period on the HP web reflects that. In this case there's no HP factory warranty on the item. If the seller gave a warranty of 3 years, then it's his business to honour that.

Yes thats why contact seller, Pavilion never comes with 3 Yrs only 1 year or 2 year as standard. But some one can buy a care pack and add to this. Only a Distributor can say we cannot so best contact Abans.

Its always better for users to check their product warranty when buying for HP / Dell / ASUS since these can also come from other parallel imports and they can misinform the buyer by offering more than that is possible. Its like the OS thats given with the system. If the OS is included it will be listed on the box. If not no OS.

 

[NaiRobi]

apo HP nm danna ekektwath ganna kiyanna epa mala jarawal, gannawa nm acer, dell, lenovo thama ganna one

HP පොඩ්ඩක් bad reputaion එකක් තියේ තමයි....ඕනි බ්‍රෑන්ඩ් එහෙක business grade ලැප් එකක් තම ගන්න ඕනි....අඩුම ගානේ consumer grade නොවෙන එකක්...
ඒ කිව්වේ HP Pavillion, DELL Inspiron, Lenovo Ideapad
ඕවා ලාබයි වගේම durability එකත් අඩු වෙන්න පුලුවන්...

හොඳ lineup එකකින් ගන්න ඕනි...Dell XPS, Think Pad

 

[nkt]

HP පොඩ්ඩක් bad reputaion එකක් තියේ තමයි....ඕනි බ්‍රෑන්ඩ් එහෙක business grade ලැප් එකක් තම ගන්න ඕනි....අඩුම ගානේ consumer grade නොවෙන එකක්...
ඒ කිව්වේ HP Pavillion, DELL Inspiron, Lenovo Ideapad
ඕවා ලාබයි වගේම durability එකත් අඩු වෙන්න පුලුවන්...

හොඳ lineup එකකින් ගන්න ඕනි...Dell XPS, Think Pad

uba poddak HP community thread ehem balapanko unge awl consumer grade eva witharai d kiyala. HP envy eke pawa sahena aul thiyenw bn. keyboard prashnam thinyenw das ganak. durability prashnayak neme bn thiyenne quality control prashnayak. mn 2016 gaththa acer e15 ekak, meka business model ekak neme. 2016 idan tham eka digat weda kisi ledak nathuw.

 

[NaiRobi]

uba poddak HP community thread ehem balapanko unge awl consumer grade eva witharai d kiyala. HP envy eke pawa sahena aul thiyenw bn. keyboard prashnam thinyenw das ganak. durability prashnayak neme bn thiyenne quality control prashnayak. mn 2016 gaththa acer e15 ekak, meka business model ekak neme. 2016 idan tham eka digat weda kisi ledak nathuw.

එහෙමද මච්න්...මගෙ ලඟ ගොඩ කාලෙක්ට කලින් HP එකක් තිබ්බා...මම හිතන්නේ ඒකත් consumer grade එකක්...අවුරුද්දයි prime time එක තිබ්බේ....
ACER නම් යකා වගේ තමා අහාල් තියෙන්නේ....

 

[jackpolkichcha]

Sinhagiri එකෙන් තමයි 3 Years warranty දීලා තියෙන්නෙ. Documents තියෙනවා. 36 months කියලා තියෙනවා.

HP site එකෙන් චෙක් කළාම

View attachment 85142

Ehenm singhegiri ekata thamai lede adinna one bn.. Doc wala thiyenawanm, aniwaren denna one!

කතා කළා. Documents ඔක්කොම Scan කරලා, විස්තරේ සමඟ Email එකක් එවන්න කිව්වා.

Ehenm ubata okata un mkk hari aniwaren karai mchn.. CAA eka aththatama wadak karanawa bn..

 

[SpinXO]

1 Year Warranty notebook eka 3 Yrs dunoth ekata care pack ona. meka gana oya company theka katha kiranda.

HP can provide Warranty for an expired unit with the customer Invoice. But for that it should be within 1 - 3 months. Else supplier can sell a product with care pack that too you need to buy and HP distributor has to upload. Here Abans is a HP Service partner so talk to them.

කතා කළා මචන්. Abans උන් කියන්නෙ දෙන්න බැහැ HP එකෙන් කියපු දේ කමයි අපි කියන්නෙ. කතන්දර ගොඩයි. අපිට Abans එකත් එක්ක කතාවක් නැහැ. Sighagiri එකෙන්නෙ ගත්තෙ. Abans උන් කියන විධියට Multi plug, LAN Cable, USB device, CCTV camera line, Headphone & Lightning නිසාලු Chip එක Burn වෙන්න පුලුවන්. ඒක User ගෙ අතින් වුණ දෙයක්ලු. ඔය කිසිම දෙයක් කරලා නැහැ user. වෙන්න පුලුවන් එකම දේ Lightning නිසයි. Files share කරගන්නෙත් G-Drive එකෙන්. Lightning එකක් ආව නම් chip එකක් burn වෙලා නවතින්නෙ නැහැ. එහෙම වුණා නම් ගෙදර තව දේවල් පිච්චෙනවා. අනිවා manufacture fault එකක් මේක. ඒ වගේම laptop එකේ charger එක හොඳට වැඩ. Warranty expire වෙන්න මාස 03 ක් තියෙද්දි Sinhagiri එකට අපි laptop බාරදීලා ඉවරයි. දැන් නොකෙරෙන තැනට කතා කරනවා කට්ටියම.

Ehenm singhegiri ekata thamai lede adinna one bn.. Doc wala thiyenawanm, aniwaren denna one!



Ehenm ubata okata un mkk hari aniwaren karai mchn.. CAA eka aththatama wadak karanawa bn..

ඒක තමයි දැන් කරන්න හදන්නෙ. බලමු. හදලා දෙන්න බැරි නම් අලුත් Laptop එකක් දෙන්න ඕනි.

 

[egs]

කතා කළා මචන්. Abans උන් කියන්නෙ දෙන්න බැහැ HP එකෙන් කියපු දේ කමයි අපි කියන්නෙ. කතන්දර ගොඩයි. අපිට Abans එකත් එක්ක කතාවක් නැහැ. Sighagiri එකෙන්නෙ ගත්තෙ. Abans උන් කියන විධියට Multi plug, LAN Cable, USB device, CCTV camera line, Headphone & Lightning නිසාලු Chip එක Burn වෙන්න පුලුවන්. ඒක User ගෙ අතින් වුණ දෙයක්ලු. ඔය කිසිම දෙයක් කරලා නැහැ user. වෙන්න පුලුවන් එකම දේ Lightning නිසයි. Files share කරගන්නෙත් G-Drive එකෙන්. Lightning එකක් ආව නම් chip එකක් burn වෙලා නවතින්නෙ නැහැ. එහෙම වුණා නම් ගෙදර තව දේවල් පිච්චෙනවා. අනිවා manufacture fault එකක් මේක. ඒ වගේම laptop එකේ charger එක හොඳට වැඩ. Warranty expire වෙන්න මාස 03 ක් තියෙද්දි Sinhagiri එකට අපි laptop බාරදීලා ඉවරයි. දැන් නොකෙරෙන තැනට කතා කරනවා කට්ටියම.
.

Singagiri eka Abans Group company. Ekai mama oyata kiywe Abans eke katha kiranda kiyala.

Oyagawa chip burn pintura tiyanawatha ?

Call ekak thenda balamu

 

[wca]

ඔකුන්ගෙන් අහන්න ,clip burn wenne lightning වලින් කියල කොහොමද කියල proof ඉල්ලන්න ,ඔයා web එකෙන් (hp site eke )ඔක ගැන ලියපු post එකක් හොයගෙන ඔකුන්ට පෙන්නන්න ඔක වෙන්නෙ manufacture problem එකක් හින්ඩ කියල.ඔයට warrenty තියෙන හන්ද (international warrenty ) hp direct support conplain ekaka ඔකුන්ට දාන්න කියල report eka ඉල්ලන්න ඔක උනේ lightning හින්ද කියල .ඔයා හැමතිස්සෙම confidence පිට කතාකලොත් ඔකුන්ට ඔය claim eka denna වෙනවා.ඒ වගෙම ඔකුන්ගෙ international support ඇත් තෙ india හරි singapore වෙන්න ඇති web site eken හොයගෙන complain ekak දාන්න .

 

[Tharaka_x]

බම්ප්

 

[SpinXO]

Singagiri eka Abans Group company. Ekai mama oyata kiywe Abans eke katha kiranda kiyala.

Oyagawa chip burn pintura tiyanawatha ?

Call ekak thenda balamu

Pictures නැහැ. එවන්නම් කියලා. ඒත් එවලා නැහැ.

ඔකුන්ගෙන් අහන්න ,clip burn wenne lightning වලින් කියල කොහොමද කියල proof ඉල්ලන්න ,ඔයා web එකෙන් (hp site eke )ඔක ගැන ලියපු post එකක් හොයගෙන ඔකුන්ට පෙන්නන්න ඔක වෙන්නෙ manufacture problem එකක් හින්ඩ කියල.ඔයට warrenty තියෙන හන්ද (international warrenty ) hp direct support conplain ekaka ඔකුන්ට දාන්න කියල report eka ඉල්ලන්න ඔක උනේ lightning හින්ද කියල .ඔයා හැමතිස්සෙම confidence පිට කතාකලොත් ඔකුන්ට ඔය claim eka denna වෙනවා.ඒ වගෙම ඔකුන්ගෙ international support ඇත් තෙ india හරි singapore වෙන්න ඇති web site eken හොයගෙන complain ekak දාන්න .

ඔව් මචන්. මග අරිනවා දැන්. Report එකක් ඉල්ලලා තියෙන්නෙ. ඒක එනකන් ඉන්නෙ.

 

[Identity]

Un 3 years kiyala katin gahala dena warranty ekak deela aththe.

Ekai dan un rewila inne. HP Probook wage ewata thamai 3 years warranty enne.

 

[SpinXO]

rewila inne. HP Probook wage ewata thamai 3 year

Burner caps වලට දෙන්නෙ නැහැලු. Chip burn කියලා දාළා නැහැනෙ.

 

[Bekam]

කාරුනික නිවේදනයයි !
කනගාටුවෙන් වුවද සාමාන්‍යය ජනතාව වෙත මෙසේ සටහන් කරමි ..
Shehan chiranthana වන මා 2017.03.30 වන දින kurunegala SOFTLOGIC ආයතනයෙන් LAPTOP වර්ගයේ පරිඝනකයක් ( dell i3 ) පහසු ගෙවීමේ ක්‍රමයට ලබා ගත් අතර ඉන් දින කිහිපයකට පසුව එහි ඇති වූ දෝශදක් හේතුවෙන් එය අලුත් වැඩියා කිරීම සදහා වගකීම් සහතිකයද සමග නැවත එම ආයතනයට බාර දී ආපසු ලබා ගන්නා ලදී.
පසුව සියලුම වාරික මුදල් ගෙවා පරිඝනකය පරිහරනය කර අතර 2019.06 වෙනි මාසයේ දිනක පරිඝනකයේ තිරය අවර්න වීම (display damage)වීම නිසා නැවත එම ආයතනයට බාර දුනි.වගකීම් කාලය අවුරුදු 3 ක් වුවද එම වගකීම බාර ගැනීමට නොහැකි බව පැවසු අතර ..මාගේ පරිඝනකය ඔවුන් රැගෙන එහි ඇති අනුක්‍රමික අංකය (serial number)වෙනත් මුස්ලිම් අයෙකුගේ නමට අති බවද මාගේ වගකීම් පතේ serial number එකට ගැලපෙන පරිඝනකය නොවන බවත් පැවසීය.මා පරිඝනකය මුලින් රැගෙන පසුව අලුත් වැඩියාව සදහා ලබා දුන් අවස්තාවේ ආපසු මට ලබා දී ඇත්තේ වෙනත් පරිඝනකයකි..
softlogic ආයතනයේ සිටි කලමනාකාරවරයාගේ වගකීම් රහිත ක්‍රියාකලාපය හේතුවෙන් මෙය සිදුවී ඇති අතර ඒ පිලිබදව මා kurunegala police ස්ථානය වෙත පැමිනිල්ලක් ඉදිරිපයත් කල අතර එය විභාග කර දැනට kurunegala softlogic ආයතනයේ කලමනාකාරවරයා ද පැමිනි අතර මා හට SOFTLOGIC HEADOFFICE(ප්‍රධාන ශාකාව ) රාජගිරියේ තිබෙන ගොස් මෙය විසදා ගන්නා ලෙස කියා සිටී..මා මාගේ සියලු වැඩ අතපසු කර රාජගිරියේ ODEL ආයතනයේ ඇති SOFTLOGIC ආයතනයට ගියද එහිදී එහි කලමනාකාරවරු සියලු දෙනා ඒ මොහොතේ සාදයක් සදහා අතුරුගිරිය වෙත ගොස් ඇති අතර පසු දිනක පැමිනෙන ලෙස දන්වා සිටී..
මා පැමිනි කාරනාව සිදු නොවූ බැවින් නැවතත් මා කුරුනෑගලට පැමිනියෙමි ..සාමාන්‍යෙ ජනතාව වන අපි SOFTLOGIC ආයතනයෙන් යම්කිසි භාන්ඩයක් මිලදී ගැනීමේදී දෙවරක් සිතිය යුතු අතර භාන්ඩයක් මිලදීගෙන එහි යම්කිසි දෝශයක් පැමිනි විට ප්‍රදාන ශාකාව වෙතම පාරිබෝගිකයා රස්තියාදු වෙන බවද SOFTLOGIC ආයතනයේ costumecare (අලවියෙන් පසු සේවාව)ඉතාම පහත් තත්වයට වැටී ඇති බව කණගාටුවෙන් යුතුව දන්වා සිටිමි..

 

[SpinXO]

කාරුනික නිවේදනයයි !
කනගාටුවෙන් වුවද සාමාන්‍යය ජනතාව වෙත මෙසේ සටහන් කරමි ..
Shehan chiranthana වන මා 2017.03.30 වන දින kurunegala SOFTLOGIC ආයතනයෙන් LAPTOP වර්ගයේ පරිඝනකයක් ( dell i3 ) පහසු ගෙවීමේ ක්‍රමයට ලබා ගත් අතර ඉන් දින කිහිපයකට පසුව එහි ඇති වූ දෝශදක් හේතුවෙන් එය අලුත් වැඩියා කිරීම සදහා වගකීම් සහතිකයද සමග නැවත එම ආයතනයට බාර දී ආපසු ලබා ගන්නා ලදී.
පසුව සියලුම වාරික මුදල් ගෙවා පරිඝනකය පරිහරනය කර අතර 2019.06 වෙනි මාසයේ දිනක පරිඝනකයේ තිරය අවර්න වීම (display damage)වීම නිසා නැවත එම ආයතනයට බාර දුනි.වගකීම් කාලය අවුරුදු 3 ක් වුවද එම වගකීම බාර ගැනීමට නොහැකි බව පැවසු අතර ..මාගේ පරිඝනකය ඔවුන් රැගෙන එහි ඇති අනුක්‍රමික අංකය (serial number)වෙනත් මුස්ලිම් අයෙකුගේ නමට අති බවද මාගේ වගකීම් පතේ serial number එකට ගැලපෙන පරිඝනකය නොවන බවත් පැවසීය.මා පරිඝනකය මුලින් රැගෙන පසුව අලුත් වැඩියාව සදහා ලබා දුන් අවස්තාවේ ආපසු මට ලබා දී ඇත්තේ වෙනත් පරිඝනකයකි..
softlogic ආයතනයේ සිටි කලමනාකාරවරයාගේ වගකීම් රහිත ක්‍රියාකලාපය හේතුවෙන් මෙය සිදුවී ඇති අතර ඒ පිලිබදව මා kurunegala police ස්ථානය වෙත පැමිනිල්ලක් ඉදිරිපයත් කල අතර එය විභාග කර දැනට kurunegala softlogic ආයතනයේ කලමනාකාරවරයා ද පැමිනි අතර මා හට SOFTLOGIC HEADOFFICE(ප්‍රධාන ශාකාව ) රාජගිරියේ තිබෙන ගොස් මෙය විසදා ගන්නා ලෙස කියා සිටී..මා මාගේ සියලු වැඩ අතපසු කර රාජගිරියේ ODEL ආයතනයේ ඇති SOFTLOGIC ආයතනයට ගියද එහිදී එහි කලමනාකාරවරු සියලු දෙනා ඒ මොහොතේ සාදයක් සදහා අතුරුගිරිය වෙත ගොස් ඇති අතර පසු දිනක පැමිනෙන ලෙස දන්වා සිටී..
මා පැමිනි කාරනාව සිදු නොවූ බැවින් නැවතත් මා කුරුනෑගලට පැමිනියෙමි ..සාමාන්‍යෙ ජනතාව වන අපි SOFTLOGIC ආයතනයෙන් යම්කිසි භාන්ඩයක් මිලදී ගැනීමේදී දෙවරක් සිතිය යුතු අතර භාන්ඩයක් මිලදීගෙන එහි යම්කිසි දෝශයක් පැමිනි විට ප්‍රදාන ශාකාව වෙතම පාරිබෝගිකයා රස්තියාදු වෙන බවද SOFTLOGIC ආයතනයේ costumecare (අලවියෙන් පසු සේවාව)ඉතාම පහත් තත්වයට වැටී ඇති බව කණගාටුවෙන් යුතුව දන්වා සිටිමි..

පාරි⁣භෝගික අධිකාරියට complain එකකුත් දාපන්.

 

[ob_server]

Burner caps වලට දෙන්නෙ නැහැලු. Chip burn කියලා දාළා නැහැනෙ.

burner caps kiyanne cooker wala use wena ekak neda

 

[Roxburyroy]

මචන් ලැප්ටොප් එකක් තියෙනවා අපේ නෑදෑයො වෙන කෙනෙක්ගෙ. HP Pavilion 15-cc055TX. ලබන මාසෙ අන්තිමෙන් 3 years warranty ඉවරයි. ගත්තෙ Singhagiri එකෙන්. ඒත් Abans බඩු. Warranty Period එකේ Hard disk එක Corrupt වුණා. එකක් දාළා දුන්නා. Keyboard එක replace කළා. දැන් Motherboard එකේ chip burn එකක් ඇවිත්. තව Display Patch එකක් තියෙනවා. Warranty Claim කරන්න යැව්වහම 80000/= ඉල්ලනවා Board එක දාන්න. Direct Abans කතා කළා. උන් කියන්නෙම දෙන්න බැහැ කියලා. Chip burn වෙන්න හේතුව විධියට කියන්නෙ,

1. Lightning (Laptop charger එක වැඩ) අකුණු ගැහුව නම් ගෙදර තව දේවල් වැඩ කරන්නෙ නැති වෙන්න ඕනි.
2. Multi Plug or Power code use කරන එක
3. LAN Cable එක පාවිච්චි කිරීම

මේවා තමයි කියන්නෙ. මේ කිසිම දෙයක් කරලා නැහැ user. අනිවා මේක Manufacture fault එකක්. උන්ට පැහැදිළි කරලා කිව්වහම, බලුකමට දෙන්නෙ නැහැ. Singhagiri එකෙන් බොලෙ පාස් කරනවා. Laptop එකේ ඇණයක්වත් ගලවලා නැහැ User. උන්ටමයි යැව්වෙ. තව මේ Model එකේම Laptop 2 ක් තියෙනවා. ඒවා අවුලක් නැහැ. Consumer Protective Authority complain කරනව නම් කොහොම ද කරන්න ඕනි. දන්න උන් Advice කරපන්. මොනව ද ඕනි Documents?

Consumer Affairs Authority එකට complaint කරන්න ඕන දේවල් ඕවා.

 

[SpinXO]

burner caps kiyanne cooker wala use wena ekak neda

Consumer Affairs Authority එකට complaint කරන්න ඕන දේවල් ඕවා.

Meke claim eka gaththa sara fight ekak deela. Consumer Affairs Authority yanna hadanakota wade karala dunna. Aluth Laptop ekak hamba una user ta.

 

[Roxburyroy]

Meke claim eka gaththa sara fight ekak deela. Consumer Affairs Authority yanna hadanakota wade karala dunna. Aluth Laptop ekak hamba una user ta.

ඕකට යනවා කිව්වම උන් භය වෙනවා

 

[SpinXO]

ඕකට යනවා කිව්වම උන් භය වෙනවා

Ow. Documents okkoma ready karagena hitiye yanna. Kohomath reseller ta kela wenawa kohen giyath. Seen eka FB daanawa kiyalath kiwwa mathaka widiyata. Anthimata maasa gaanak adala adala, aluth device ekak denna una customer ta. Habai branch manager apita support ekak dunna management ekath ekka saadaraneta katha karala. Warranty claim una tikai, claim karanna tibuna faults tikai baluwahama, Customer ge fault ekak na kiyala oni kenekta theerenawa ne. Laptop wala samahara device & models tiyenawa QC Pass wela awath patta faulty. Anna a wage device ekak tamai set wela tibbe karumeta. Eka ithin ape waradak namai ne. Lankawe tamai ochchara amaru warranty ekak claim kara ganna. Customer care nam sawoththui me wage deyak unahama oni reseller kenekge lankawe tiyena. Fight ekak denna oni saadaaranayak karaganna.