සිංගර් එකේ බලු වැඩ
මේකයි සීන් එක...
සිංගර්(කිරිඳිවැල) එකෙන් ගත්ත Symphony-Diet-12i Air Cooler එකක්.අරගෙන අවුරුද්දක් යන්න කලින් ෆෑන් එක වැඩ කරන් නැතුව ගියා.Board එකට කරන්ට් එක එනව.Swing වෙන එක වැඩ.ඔක්කොම වැඩ.ෆෑන් එක හිරවෙලා.ඕක නිකන් ශොප් එකකට දුන්නනම් දවසින් හදා ගන්න දෙයක්.වොරන්ටි එකත් තියෙන එකේ අරන් ගියා ශොප් එකට.බඩු භාර අරගෙන service note එකකුත් දීල කිව්ව සති දෙකකින් වගේ හැදුවම කෝල් එකක් දෙන්නම් කියල.වැඩේ කියන්නෙ මේකට මොකද වෙලා තියෙන්නෙ කියලවත් උන් චෙක් කරල බලන් නැතුව ඇතුලෙන් තියන්න කියල Service noteඑකක් දාල දෙනව.කොහොම හරි සති 02 විතර ගියා.මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.සති 03 විතර පස්සෙ මම කෝල් කලා.එතකොට කිව්ව තාම ඇවිත් නෑලු.උන් හදන්න කොහෙද පස්යාලෙ Service Center එකට යවලලු.ආවම කෝල් කරන්නම් කිව්ව.
ඊට පස්සෙ මාසයක් වගේ ගියා මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.මම කෝල් කලාම ඇවිත් නෑ කිව්ව.
මාස එක හමාරක් විතර ගියා.ඒත් මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.මම කෝල් කලාම තාම ඇවිත් නෑ කියල Service Center එකේ Number එකක් දුන්න.ඒකට ගත්තම ආ පොඩ්ඩක් ඉන්න බලල කෝල් එකක් ගන්නම් කිව්ව කිව්වමයි තාම බලනවද කොහෙද..
වැඩේ හරියන් නැති බව දන්න නිසා Customer care කතා කරල දැම්ම Complaint එකක්.එහෙන් විස්තර අහගෙන අපි මේක බලන්නම් කියල මාසයක් විතර ගියා..
කොහොම හරි මාස 03 කට පස්සෙ කිරිඳිවැල සිංගර් Showroom එකෙන් කතා කලා Air Cooler එක හදල ඇවිත් තියෙන්නෙ අරන් යන්න එන්න කියල.ගන්න ගියාට පස්සෙ තියෙන්නෙ සීරිලා කුණු ගෑවිලා චොර වෙච්ච Air cooler එකක්.මම දුන්න එක අලුත්ම සීරුණේවත් නැති එකක්.මේකෙ Bill එකේවත් Product එකේවත් Serial number එකක් නෑ හරියටම අදුර ගන්න.ඔක්කොම Function වැඩ නිසා අරගෙන ආව.ඒත් 100% Sure මේ දීල තියෙන්නෙ මන් දුන්න එක නෙවෙයි..
මේවගෙ හොඳ නම තියෙන Company එකක තමන්ගෙ Customers ලගෙ warranty Claim කරන්න එන Item එකක්වත් පරිස්සම් කරන් නෑ කියන්නෙ මුන්ට ඕනෙ Sale එක විතරයි.
සිංගර් එකෙන් මොනා හරි ගන්නවනම් දෙපාරක් හිතල ගනිල්ල.
මේකයි සීන් එක...
සිංගර්(කිරිඳිවැල) එකෙන් ගත්ත Symphony-Diet-12i Air Cooler එකක්.අරගෙන අවුරුද්දක් යන්න කලින් ෆෑන් එක වැඩ කරන් නැතුව ගියා.Board එකට කරන්ට් එක එනව.Swing වෙන එක වැඩ.ඔක්කොම වැඩ.ෆෑන් එක හිරවෙලා.ඕක නිකන් ශොප් එකකට දුන්නනම් දවසින් හදා ගන්න දෙයක්.වොරන්ටි එකත් තියෙන එකේ අරන් ගියා ශොප් එකට.බඩු භාර අරගෙන service note එකකුත් දීල කිව්ව සති දෙකකින් වගේ හැදුවම කෝල් එකක් දෙන්නම් කියල.වැඩේ කියන්නෙ මේකට මොකද වෙලා තියෙන්නෙ කියලවත් උන් චෙක් කරල බලන් නැතුව ඇතුලෙන් තියන්න කියල Service noteඑකක් දාල දෙනව.කොහොම හරි සති 02 විතර ගියා.මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.සති 03 විතර පස්සෙ මම කෝල් කලා.එතකොට කිව්ව තාම ඇවිත් නෑලු.උන් හදන්න කොහෙද පස්යාලෙ Service Center එකට යවලලු.ආවම කෝල් කරන්නම් කිව්ව.
ඊට පස්සෙ මාසයක් වගේ ගියා මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.මම කෝල් කලාම ඇවිත් නෑ කිව්ව.
මාස එක හමාරක් විතර ගියා.ඒත් මුන්ගෙන් කෝල් එකක් නෑ.මම කෝල් කලාම තාම ඇවිත් නෑ කියල Service Center එකේ Number එකක් දුන්න.ඒකට ගත්තම ආ පොඩ්ඩක් ඉන්න බලල කෝල් එකක් ගන්නම් කිව්ව කිව්වමයි තාම බලනවද කොහෙද..
වැඩේ හරියන් නැති බව දන්න නිසා Customer care කතා කරල දැම්ම Complaint එකක්.එහෙන් විස්තර අහගෙන අපි මේක බලන්නම් කියල මාසයක් විතර ගියා..
කොහොම හරි මාස 03 කට පස්සෙ කිරිඳිවැල සිංගර් Showroom එකෙන් කතා කලා Air Cooler එක හදල ඇවිත් තියෙන්නෙ අරන් යන්න එන්න කියල.ගන්න ගියාට පස්සෙ තියෙන්නෙ සීරිලා කුණු ගෑවිලා චොර වෙච්ච Air cooler එකක්.මම දුන්න එක අලුත්ම සීරුණේවත් නැති එකක්.මේකෙ Bill එකේවත් Product එකේවත් Serial number එකක් නෑ හරියටම අදුර ගන්න.ඔක්කොම Function වැඩ නිසා අරගෙන ආව.ඒත් 100% Sure මේ දීල තියෙන්නෙ මන් දුන්න එක නෙවෙයි..
මේවගෙ හොඳ නම තියෙන Company එකක තමන්ගෙ Customers ලගෙ warranty Claim කරන්න එන Item එකක්වත් පරිස්සම් කරන් නෑ කියන්නෙ මුන්ට ඕනෙ Sale එක විතරයි.
සිංගර් එකෙන් මොනා හරි ගන්නවනම් දෙපාරක් හිතල ගනිල්ල.
