ගොඩක් ස්තුතියි මචන්ඩිග්රි එකක් නැති කෙනෙක්ට සාපේක්ෂව "අඩු qualifications" වලින් යන්න පුළුවන් පෝස්ට් එකක් තමයි support engineer.
සමහර කම්පැනි වලින් නම් මේ පෝස්ට් එකට ඩිග්රි ඉල්ලනවා but එහෙම qualification එකක් ඉල්ලන්නෙ නැති කම්පැනිත් තියෙනවා. එහෙම paper qualification එකක් ඉල්ලන්නෙ නැති සහ එහෙම ඉල්ලන කම්පැනි පොදුවේ expect කරන skills ටිකක් මම පහලින් දාන්නම්.
2-5 years experience in technical support/IT
AWS/Azure knowledge
Database knowledge (Oracle,MySQL, Mongo)
Experience in Linux environment/ windows environment
Good communication skills
Bilingual or professional level of English knowledge
Open for 24/7 shifts
Good understanding of networking concepts
මේ වගේ දේවල් තමයි ලොකුවට බලන්නේ. Usually, Support Engineer එකේ interviews දෙකක් හෝ තුනක් සෙට් වෙනවා. Technical interview එකේදි ගොඩක්ම බලන්නේ ඉංග්රිසි දැනුම, networking, real-life scenario එකක් දුන්නම ඒක කොහොමද handle කරන්නේ කියලා(Ex- "This printer is down. How are you going to fix it?" or "This customer has this problem with our product/network/system. How are you going to fix his problem?" ), ITIL/SLA, පොඩි පොඩි technical ("What is a firewall?", "What is the Raid configuration?" "What is a vpn?" ) වගේ දේවල්.
කොහොම උනත් මේ support Engineer පෝස්ට් එකේ සැලරි නම් සාපේක්ෂව අඩුයි. Sysco Lab වගේ 150K (පෙග් කරන්න කලින්) below සැලරියක් තිබුනේ, for a individual with 5 0r so years experience under his belt.

ටිකක් සබ්ජෙක්ට් එක ස්ටඩි කරලා පේපර් qualification එකකුත් හදා ගන්න try කරනවා


