SLT Customer Service අන්තිමයි

dileeshakr

Well-known member
  • Jan 9, 2009
    3,600
    656
    113
    127.0.0.1
    SLT Web Family Speed

    මචං මගේ බ්‍රෝඩ්බෑන්ඩ් එක web family 40GB පැක් එක. ඉතින් එන්න ඕනේ speed එක 16Mbps නේ. මගේ එන්නේ 4Mbps (මම කලින් පාවිච්චි කරපු Student Package එකේ speed එක) SNR Down 28 ක් තියෙනවා. කලින් කතා කලාම කිව්වා SPeed කරන්න බෑ, disconnect වෙන්න ගනී කියලා. ලඟදි යාලුවෙක් කිව්වා උන්ට කතා කරලා technician කෙනෙක් ඉල්ලන්න කියලා. මම ඉතින් ඉල්ලුවා. අද දවසම කතා කලේ නෑ. මීටකලිනුත් ඔහොම කතා කරනවා කියලා එක පාරක්වත් කතා කලේ නෑ.

    මෙන්න රෑ 8PM මුන් call කළා :shocked::shocked:
    සර් ඔන්න අපි 13Mbps වලට වැඩි කළා කිව්වා. ඉතින් මම ගිහින් බැලුවා. ඒත් 4Mbps එන්නේ :eek: මේකට මොකද බන් හේතුව? මම පල්ලෙහායින් ෆොටෝ එකක් දැම්මා. එකේ විදියට උන් 13Mbps කරලා. NetLimiter වගේ ඒවා පාවිච්චි කරන්නේ නෑ. මගේ ෆෝන් එකට එන්නෙත් ඒ ගානමයි.(4Mbps) මේකට හේතුව මොකක්ද යාලුවනේ? :confused::confused:

    Xh74GTj.png
     
    Last edited:

    sithija.h

    Well-known member
  • Nov 21, 2008
    9,679
    5,904
    113
    Matara
    මටත් ඔහොම සීන් එකක් වුණා බං, මගෙත් ස්පීඩ් වැඩි කරන්න Complaint එකක් දාලා දැන් මාස 3ක් වෙනවා තාම රිප්ලයි නෑ, කෝල් කළාම උන් කියන්නේ SLT Speed වැඩි කරයින් පස්සේ හැම Telephone Line එකක්ම වෙන වෙනම Speed Check කරන නිසා ගොඩක් Busy කියලා, උඹේ පැත්තේ තියෙන SLT එකට ගිහිල්ලා ඒකේ Broadband මැනේජ් කරන එක්කෙනා කතා කරපං, උං වැඩේ කරල දෙයි කියල මට හිතෙනවා
     
    • Like
    Reactions: dileeshakr

    suranga034

    Well-known member
  • Jan 2, 2011
    982
    134
    63
    man masa 04 k thisse katha karalath mata un speed dun na aka aka billa gahuwa denna puluwan uprima dila thiyenne anan manan kiwwa
    (0.85-0.98 mbps) wge thmai speed thibune, passe man gihin RSU aka barawa inna IPT hambuwela kiwwahma u mata dawas 02 wade karala dunna dan speed aka 11mbps wage thiyanawa

    gihilla ubala ge gewal kittuwa thiyna RSU ake IPT hambuwela kiyapan ubata wisadumak devi

    before
    4205489406.png


    After
    4356875045.png
     
    • Like
    Reactions: dileeshakr

    dileeshakr

    Well-known member
  • Jan 9, 2009
    3,600
    656
    113
    127.0.0.1
    man masa 04 k thisse katha karalath mata un speed dun na aka aka billa gahuwa denna puluwan uprima dila thiyenne anan manan kiwwa
    (0.85-0.98 mbps) wge thmai speed thibune, passe man gihin RSU aka barawa inna IPT hambuwela kiwwahma u mata dawas 02 wade karala dunna dan speed aka 11mbps wage thiyanawa

    gihilla ubala ge gewal kittuwa thiyna RSU ake IPT hambuwela kiyapan ubata wisadumak devi

    before
    4205489406.png


    After
    4356875045.png

    machan danne nathi nisa ahanne. RSU & IPT kiyanne mokakda? :confused:
     

    suranga034

    Well-known member
  • Jan 2, 2011
    982
    134
    63
    RSU kiyanne machan Remote Switching unit aka ehema nattan api ara telephone exchange aka kiynne anna aka
    IPT kiyanne slt ake thanthurak machan (TO) assistant engineer ta pahalin inne porage yatathe thamai line kadunahama hadanna ena un inne
    IPT ta thamai Rsu akak baradila thiyene
     

    sachith19920726

    Well-known member
  • Jan 20, 2011
    35,672
    11,509
    113
    34
    Crynet Solutions
    4mbps එද්දී SNR එක 28 තිබ්බට බන් speed එක වැඩි වෙන්න වෙන්න ඕක බහිනව..
    8 දුන්නත් 12 ට බහී...
    ඊට වැඩි කරොත් දහයෙන් පහල වගේ වැටුනොත් අනිවාරෙන් disconnect වෙන්න ගන්නව..
    8 වගේ දාගන්න පුළුවන් වෙයි..
    call කරල බැනල තේරුමක් නැහැ customer care එකේ ඉන්නෙ පඩියට වැඩ කරන උන්..
    උන්ට බැන්න කියල උන්ට කරන්න දෙයක් නැහැ නෙ..
    උබලගෙ පැත්ත බාරව ඉන්න හරකෙක් ගෙ නම්බරයක් ඉල්ලගෙන උගෙ ජාතිය අමතපන්..
    ගෙදරට ඇවිල්ල හරි බලල දෙන්න කියපන්..
     
    • Like
    Reactions: dileeshakr

    Psych

    Member
    Jul 23, 2014
    2,058
    507
    0
    screenshot eke hatiyata nam (router settings) ubata 13mbps deela thyenne.habai ubata 16 ganna puluwan.idm eke slow wela thiyenne ai kiyalanam kiyanna danne na but slt eken wadi karala thiyenne ube 13mbps walata

    y6Z4Om8.png
     

    mAjIc hAt

    Well-known member
  • May 24, 2014
    13,181
    837
    113
    උදේම ගිහින් කතා කරගනින් උන් ලියුමක් දෙන්න කියනවා බන් උඹැට :D
     

    markhaloce

    Member
    Mar 7, 2013
    10,298
    677
    0
    17
    The Real North
    මේ දවස් වල අවුල් සිඞ්හලයෝ..:dull: :dull:
    විනාඩි පහෙන් පහට ඩිස්කනෙට් වෙනව..:dull: :dull:
    දැන් ඩොන්ගලෙ ගහගත්ත එපා වෙලා..:dull: :dull:
    පෝං එකත් වැඩ නැතුව යනව :dull: :dull:
     

    .::J@S::.

    Well-known member
  • Dec 4, 2011
    9,835
    6,420
    113
    ගග අද්දර
    මගේ නම් ලිමිට් කළා 5 ට. දැන් නම් ඩ්‍රොප් මුකුත් නෑ. මට නම් 5 තියන එක හොදයි. නැත් නම් ඩේට ටික සතියෙන් ඉවර වෙලා තියෙයි.
     

    dileeshakr

    Well-known member
  • Jan 9, 2009
    3,600
    656
    113
    127.0.0.1
    screenshot eke hatiyata nam (router settings) ubata 13mbps deela thyenne.habai ubata 16 ganna puluwan.idm eke slow wela thiyenne ai kiyalanam kiyanna danne na but slt eken wadi karala thiyenne ube 13mbps walata

    y6Z4Om8.png


    දීලා තිබ්බට එන්නේ නෑනේ බන් :dull: හේතුව මොකක්ද දන්නේ නෑ :oo:
    4358333610.png