ඔබ ඔබේ Dialog TV සේවාව සමඟ ගැටලු අත්විඳින්නේ නම්, ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කිරීමට ඔබට අනුගමනය කළ හැකි පියවර කිහිපයක් මෙන්න:
බලය සහ සම්බන්ධතා පරීක්ෂා කරන්න:
ඔබේ ඩයලොග් ටීවී සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය හෝ ග්රාහකය බල ප්රභවයකට නිසි ලෙස සම්බන්ධ කර ක්රියාත්මක කර ඇති බව සහතික කර ගන්න.
HDMI හෝ AV කේබල් වැනි සියලුම කේබල්, TV සහ set-top box යන දෙකෙහිම නිවැරදි වරායන් වෙත ආරක්ෂිතව සම්බන්ධ කර ඇති බව තහවුරු කරන්න.
ලිහිල් සම්බන්ධතා හෝ හානි වූ කේබල් නොමැති බවට වග බලා ගන්න.
උපකරණ නැවත ආරම්භ කරන්න:
ඔබේ රූපවාහිනිය ක්රියා විරහිත කර රූපවාහිනියෙන් සහ ඩයලොග් ටීවී සෙට්-ටොප් පෙට්ටියෙන් හෝ ග්රාහකයෙන් විදුලි රැහැන විසන්ධි කරන්න.
විදුලි රැහැන් නැවත ඇතුල් කිරීමට පෙර තත්පර 30 ක් පමණ රැඳී සිටින්න.
රූපවාහිනිය සහ සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය සක්රිය කර, සේවාව නැවත ක්රියා කරන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
සංඥා ශක්තිය පරීක්ෂා කරන්න:
සැටලයිට් ඩිෂ් ඇන්ටනාව නිසි ලෙස පෙළගස්වා ඇති බවත්, කිසිදු වස්තුවකින් බාධා නොවන බවත් සහතික කර ගන්න.
සැටලයිට් ඩිෂ් සහ සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය අතර ඇති කොක්සියල් කේබල් සම්බන්ධතාවය කිසියම් හානියක් හෝ ලිහිල් සම්බන්ධතාවක් තිබේදැයි පරීක්ෂා කරන්න.
හැකි නම්, සංඥාව වැඩිදියුණු වන්නේ දැයි බැලීමට සෙට්-ටොප් පෙට්ටිය වෙනත් සැටලයිට් ඩිෂ් ඇන්ටනාවකට සම්බන්ධ කිරීමට උත්සාහ කරන්න.
නාලිකා නැවුම් කරන්න:
සමහර ගැටලු යල් පැන ගිය නාලිකා තොරතුරු නිසා ඇති විය හැක. නාලිකා නැවුම් කිරීමට, ඔබේ Dialog TV set-top box හි ඇති සැකසීම් හෝ මෙනු විකල්පය වෙත සංචාලනය කරන්න.
ඔබට නාලිකා පරිලෝකනය කිරීමට හෝ සෙවීමට ඉඩ දෙන විකල්පයක් සොයන්න. නාලිකා ලැයිස්තුව යාවත්කාලීන කිරීමට නාලිකා ස්කෑන් කිරීමක් ආරම්භ කරන්න.
පාරිභෝගික සහාය අමතන්න:
ඉහත පියවර මගින් ගැටළුව විසඳා නොගන්නේ නම්, Dialog TV හි පාරිභෝගික සහාය කෙලින්ම සම්බන්ධ කර ගැනීම නිර්දේශ කෙරේ.
ඔබ මුහුණ දෙන ගැටලුව පැහැදිලි කර අදාළ ඕනෑම විස්තරයක් ඔවුන්ට ලබා දෙන්න. ඔවුන්ට ඔබට තවදුරටත් සහාය වීමට හැකි වනු ඇති අතර ඔබේ තත්ත්වය මත පදනම්ව නිශ්චිත දෝශ නිරාකරණ පියවර සැපයිය හැකිය.
මතක තබා ගන්න, මෙම පියවර සාමාන්ය යෝජනා වන අතර, දෝශ නිරාකරණ ක්රියාවලිය ඔබගේ නිශ්චිත සැකසුම සහ උපකරණ මත පදනම්ව වෙනස් විය හැක. වඩාත් නිවැරදි මගපෙන්වීම සඳහා පරිශීලක අත්පොත පරිශීලනය කිරීම හෝ පාරිභෝගික සහාය වෙත සම්බන්ධ වීම සැමවිටම හොඳ අදහසකි.
ඔබට ඕනෑම රූපවාහිනියකට සහය දක්වන විකල්ප යෙදුමක් උත්සාහ කළ හැකි අතර කලාපීය නාලිකා ද සපයනු ලැබේ, Movieboc Pro (
https://movieboxpro.download/)ඔබට සොයා ගත හැකි තාවකාලික විකල්ප මූලාශ්රය විය හැකිය.